kosmetyczki.net - serwis kosmetyczek i kosmetologów

INNE SPRAWY => Nasz gabinet => Wątek zaczęty przez: Gość w 2005-10-22, 21:15:24

Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2005-10-22, 21:15:24
Powiedzcie mi dziewczyny jak ma wyglada cwywaid z klientem no i karta klienta mam zorbic taka prace co nieco wiem ale i tak wydaje mi sie malo:) moze ma ktos jakis wzor??:) pozdrawiam cieplutko:)
Tytuł: karta klienta i wywiad
Wiadomość wysłana przez: Joanna w 2005-10-22, 21:31:41
hej
na karcie mają być następujące informacje
*imię i nazwisko pacjenta
*data urodzenia
*adres
*rodzaj skóry
*dokładny opis wyglądu skóry
*defekty skóry
*wpis dotyczący dotychczasowej pielęgnacji , stanu zdrowia, sposobu odżywiania, przebytych chorób,tryb życia, warunki pracy.
rodzaj zabiegu i stosowane preparaty, zalecenia do domu, data następnej wizyty,
Należy pytać o:
wiek
rodzaj wykonywanej pracy
dotychczasową pielęgnację w domu i gabinecie kosmetycznym
stan zdrowia{operacja itd}
przebyte choroby warunki pracy tryb życia
Pozdrawiam :)  :)  :)  :D
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2005-10-24, 17:32:19
Ważne jest by zapytać klientkę o
Ciąże
Karmienie piersią
Leki
Urzywki
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2005-10-27, 17:51:23
pamiętaj o implantach i cukrzycy
pozdrawiam :)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: wysokieobcasy25 w 2007-07-09, 08:50:27
tutaj wpisz nazwe salonu                                       a tutaj date zalozenia



                                                   KARTA KLIENTA



IMIĘ I NAZWISKO:

WIEK: ponizej20 ,   20-25,  25-30,  30-35 itd

ADRES:

RODZAJ SKÓRY:

DOKŁADNY OPIS WYGLĄDU SKÓRY:

NAWILŻENIE SKÓRY:

UCZULENIA:
                 

CZY NA SKÓRZE ZNAJDUJĄ SIĘ ZMIANY, BĄDŹ DOLEGLIWOŚCI?:
                 

DOTYCHCZASOWA (DOMOWA)PIELĘGNACJA SKÓRY:
                 
                 

DOTYCHCZASOWA GABINETOWA PIELĘGNACJA SKÓRY:
                 
                 

STAN ZDROWIA:
                 
SPOSÓB ODŻYWIANIA:
                 

OPALANIA W SOLARIUM:

PRZEBYTE CHOROBY:
                 
PRZEBYTE OPERACJE:

IMPLANTY, CUKRZYCA:

AKTUALNE ZAŻYWANIE LEKARSTW:
 
CIĄŻA, KARMIENIE PIERSIĄ:

TRYB ŻYCIA:

WARUNKI PRACY:

RODZAJ WYKONYWANEJ PRACY:

STOSOWANE UŻYWKI:

RODZAJ ZABIEGU ORAZ ZASTOSOWANE PREPARATY:
                 
                 

ZALECENIA DO DOMOWEJ PIELĘGNACJI:
                 
                 

INFORMACJE DODATKOWE:

DATA NASTĘPNEJ WIZYTY:
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: wysokieobcasy25 w 2007-07-09, 15:46:25
jeszcze mozesz tam dolaczyc jakies pytanko aby klientki powiedzialy jakie je zabiegi interesuja.) :lol:
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: madzik w 2007-07-09, 19:51:56
Firma Janssen ma fajne karty klienta i nie drogie - 20sztuk za 4zl.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Ania w 2007-07-09, 20:28:25
Cytat: "madzik"
Firma Janssen ma fajne karty klienta i nie drogie - 20sztuk za 4zl.


(http://images30.fotosik.pl/22/fb6da3ab42eff1f0.jpg) (http://www.fotosik.pl)

(http://images25.fotosik.pl/22/44816a77ab067684.jpg) (http://www.fotosik.pl)

(http://images30.fotosik.pl/22/87fa003fe7e0187f.jpg) (http://www.fotosik.pl)

(http://images26.fotosik.pl/22/bfd5ed781c878735.jpg) (http://www.fotosik.pl)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: wysokieobcasy25 w 2007-07-09, 21:47:59
fajne te karty:) mozna samemu na ich wzor cosik zrobic :)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: kameleon w 2007-07-12, 20:00:34
Ja tez mam u siebie te karty..fajne sa i cena tez atrakcyjna..jedyny minus to jak dla mnie za malo miejsca w rubrykach "rodzaj zabiegu" i "stosowane preparaty"..musze maczkiem pisac :wink:
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: linek w 2007-07-12, 20:49:41
Mi tak na oko wszystkie wydaja sie zbyt waskie, no ale nie wiem jak w praktyce, moze sie sprawdza.
Tytuł: karta
Wiadomość wysłana przez: kinga w 2007-09-06, 12:00:52
dziewczyny gdzie można kupić gotoe karty klienta?chociażby te jannsena Ani-przeszukałam cały net  zero !dajcie jakieś namiary.dzięki
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: kinga w 2007-09-06, 15:30:47
Cytat: "wysokieobcasy25"
temat już był poruszany na forum..chyba pt...karta klienta... przejrzyj raz jeszcze forum...wiem że janssena dziewczyny polecały;)


no wiem ale nigdzie nie ma -gdzie to można zamówić-przeszukałam i forum i allegro i w gooogle:)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: wysokieobcasy25 w 2007-09-06, 15:58:36
to może sama sobie zaprojektuj;) a potem wydrukuj;)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gosiaczka w 2007-09-06, 16:11:07
ja swoje karty kupuje w hurtowni kosmetycznej.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: kinga w 2007-09-06, 16:36:56
Cytat: "Gosiaczka"
ja swoje karty kupuje w hurtowni kosmetycznej.


a mogłabyś podać stronkę tej hurtowni bo ja korzystam z www.monimar.pl ale tam dopiero kart bielendy spodziewają się w pażdzierniku.a katry zaprojektowane i wydrukowane mam;)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Jagna w 2007-10-31, 20:09:08
Dziewczyny a nie zastanawiałyście sie aby zrobić sobie taki wzór w Excelu? Można stworzyć sobie bazę danych.  Zajmuje mało miejsca, bo jest na twardym dysku. Jeśli ktoś nawet sie pojawi po 2 latach  szybko odnajdziemy jego kartę:)
W obecnych czasach chyba większość korzysta z komputera.
Ostatni właśnie byłam u gastrologa, od ostatniej wizyty minęły 3 lata, a on miał zapisana cała poprzednia wizytę, leki itp.
Kartka papieru może się zniszczyć a bazę klientkę możemy na wszelki wypadek co jakiś czas zgrywać na płytkę i zostawiać ja otwarta :)
Tytuł: wywiad z Klientem
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2008-05-03, 10:48:27
Jak poprawnie przeprowadzić wywiad aby dokładnie zorientować się jaką skórę ma Klientka?
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2008-05-03, 11:55:27
Dziękuje za informacje.
Ale w jakie zadać pytania klientce aby się nie zbłaźnić aby trafnie określić stan skóry. Wiem, że głupio to zabrzmi ale na kursie mnie tego nie nauczono.Mam nadzieje, że od razu mnie nie skreślicie bo jestem po kursie. Sama się tego troszeczkę wstydzę.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: MariaW_Innowacje w 2008-05-03, 11:55:53
Doskonaly pomysl. kwestia przyzwyczajenia do wersji elektronicznej, mi wlasnie powstaje baza danych z kartami klienta w Accessie
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gooosha w 2008-05-03, 13:27:25
Jakich kosmetyków używa??
Jaki prowadzi tryb życia??
Jak często robi peeling??
To jeśli chodzi o pytania, nie wiem co jeszcze. Dużo by pisać, zależy jaka klientka. Musisz ocenić cerę, czy jest napięta, świecąca, wrażliwa, czy sie łuszczy i zadawać stosowne pytania.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gooosha w 2008-05-03, 13:36:19
Ja swoje karty robię sama. Elektroniczne karty to tez nie jest głupi pomysł, musisz jednak wtedy dodatkowo zaiwestować w komputer. Ja dopiero zaczynam i na początek wolałabym za te pieniądze kupić kosmetyki albo coś bardziej pożytecznego. Myslę jednak o takiej bazie danych.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: MariaW_Innowacje w 2008-05-03, 18:59:53
Może odwrotnie :) gdybym musiala celowo inwestowac w komputer, byc moze odpuscilabym sobie narazie i zainwestowalabym w kosmetyki lub inne wyposażenie, ale że w domu "na stanie" jest ich kilka, to korzystam po prostu z okazji i jeden pójdzie do gabinetu.
Wszystko tez zależy od zakresu inwestycji, dzisiaj komputer, który ma wystarczyc ci do obslugi bazy danych klientów w gabinecie, ew. programu pocztoweg i korzystania z komunikatora, a wiec bez jakichs rewelacji co do procesora, karty graficznej itd, można kupic za naprawde male pieniążki. :)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gość w 2008-05-03, 19:54:35
Właśnie o te stosowne pytania mi chodzi. Czy mogę się zapytać jak zachowuje się jej skóra na twarzy rano, wieczorem, po umyciu itp? Czy po takich pytaniach Klient nie straci do mnie zaufania?
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Ania w 2008-05-03, 21:12:35
nie bo tego nie jesteś w stanie sama wywnioskować i dlatego pytasz klientkę (po to jest wywiad  :roll: )


 :)  :)  :)
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Gooosha w 2008-05-04, 13:28:42
Napewno nie, przecież o to chodzi. Oprócz zadawania pytań, musisz komentować tzn opowiedzieć co widzisz na skórze i jak możesz to poprawić i co ona może zrobić ze swojej strony.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: gosiaddddd w 2008-05-20, 09:07:31
dziewczyny a powiedzcie mi czy karte zakladacie kazdej klientce która do Was przychodzi?? Np. na manicure, pedicure, zabiegi na twarz i na cialo, depilacja, chodzi mi o takie podstawowe zabiegi bo takie zamierzam narazie wprowadzic do swojego salonu.
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: MariaW_Innowacje w 2008-05-20, 11:37:52
Hej, tak, ja zakladam wszystkim, trwa chwile, ale za to ta drobna czynnosc, bardziej przywiązuje klientki do gabinetu, a dodatkowo historia zabiegów decyduje tez o tym, ze w przyszlosci jak klientka do mnie przyjdzie, moge zajrzec co wczesniej miala wykonywane i zaproponowac albo jakis rabat, albo drobny prezent...

Jednoczesnie mam wgląd w daty urodzin i adresy kontaktowe, i na urodziny lub przed swietami, lub przed dniem kobiet wysylam zaproszenia, przypominam sie, ze np. wprowadzam nowatorki zabieg, zapraszam na prezentacje lub na zabieg, osoba która przyjdzie z tym zaproszeniem otrzymuje rabat np. 20%... itp :) to mozna wykorzystac zarówno do powaznych zabiegów, jak i paznokietków, drobnych zabiegów typu woskowanie itp...
Tytuł: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: gosiaddddd w 2008-05-22, 13:47:23
dzieki za odpowiedz :) tez mi sie wydaje ze warto poswiecic chwlke i dowiedziec sie czegos wiecej o swoim kliencie co moze sie przydac na przyszlosc i chyba tez postaram sie zakladac prawie wszystkim klientkom, no moze oprocz tych ktore przyjda na henne czy regulacje :) Pozdrawiam :)
Tytuł: Odp: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: madziamama w 2010-06-23, 23:05:22
Warto zapytać czy (szczególnie jeśli to młode kobiety) czy nie stara się o dziecko, bo jeśli tak to z góry traktuję jak potencjalną ciężarną. Ona sama może jeszcze nie wiedzieć, że zostanie mamą.
Tytuł: Odp: Karta klienta - wywiad z klientką
Wiadomość wysłana przez: Anna88 w 2011-03-21, 14:06:55
Karty  klienta strasznie dużo czasu zajmują. Myślę, że te dodatkowe informacje są najważniejsze. Na przykład jak się czuję syn, który ostatnio chorował. Jak poszło synowi z matematyką. Jak było na wczasach. To wiąże klientki bardziej z salonem niż jaki mają rodzaj cery. Widać to na zabiegu przecież:)